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けんこう家族 第96号【6】

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ナースステーション
患者さまの思いを大切に・・・

外来 看護師長 江原 美里

外来 看護師長 江原 美里

外来では急患室、内視鏡センター、外来治療室、外来手術室、内科処置室、採血室、栄養指導室など、リフレッシュ工事も終わり、日々来院される患者さまに、安心してご利用いただくために、様々な取り組みを行っております。

化学療法を受ける患者さまの多くは、入院して初回治療を開始し、その後外来での治療に移行しますが、診察時に「通院で大丈夫かしら・・・」とのお声を聞き、また治療室の様子がわからず不安とのご意見があり、私たちは患者さまが安心して、外来治療を受けていただくための取り組みの一つとして、平成22年3月1日より、外来治療室をご利用される患者さまに事前見学を開始いたしましたので、今回ご紹介させていただきます。

外来治療室は、主に化学療法を受ける方が利用することができ、内科・外科・婦人科など様々な科の患者さまにご利用頂いております。

室内の設備は、リクライニングチェア5台・ベッド3台があり、リクライニングチェアは、リモコンで背もたれや足の角度が調整でき、ご自分の楽な姿勢で治療が受けられます。

腰痛などがあり、ベッドをご希望の方には、できるだけ安楽な姿勢での治療を受けていただくための工夫をいたしますので、お気軽にご相談ください。また、備え付けのテレビもあり、イヤホンを使用して、ご自由にご覧いただけます。

点滴中は、読書、音楽鑑賞、パソコン(インターネット以外)などで、ご自由にお過ごしいただくことができます。室内での飲食もでき、ペットボトルなどの飲料水の持ち込みは可能ですが、他の患者さまは、体調の悪い方もおられます。食べ物の匂いで、吐き気を引き起こすことも少なくありません。長時間の治療のため、室内で食事をされる方は、可能な限り匂いの少ない物をお持ちいただくようご協力をお願いしています。なお点滴中は、点滴漏れなどのトラブル防止のため、「トイレ歩行のみ」とさせていただいておりますので、飲食物などは、あらかじめご用意いただき、室外に出るのは控えていただいています。

設備面だけでなく、私たちは患者さまとの対話を大事にし、それぞれの問題に患者さまと共に取り組んでいく気持ちで対応させていただいています。外来治療開始当初に抱かれていた不安や長い治療の経過の中でおこる不安が、少しでも軽減できるようになればと思っています。患者さまと医師・看護師・薬剤師・栄養士など医療スタッフが一緒に治療に取り組んでいくことが、チーム医療と考えています。

外来は、はじめて受診をされる方や毎月定期的に受診される方など多くの患者さまにご利用していただいていますが、「今日」という日は一度しかありません。

茶道で使われる禅語に「一期一会」という言葉があります。「一期」は人の一生。「一会」は唯一ただ一度の出会いと考えれば、患者さまにとっては「今日の外来受診日」は、大切な時間です。その時が「ああ今日受診してよかった」、「今日の治療は楽だった」と思っていただけるよう、私たちは真心をもって対応させていただきます。患者さまの声に耳を傾け、よりよい外来看護を提供していくために、これからも様々な取り組みをさせていただき、患者さまのご健康をお祈りいたしています。

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