当院では、2003年以来、全てのご利用者を対象にアンケート調査を実施させていただいております。外来は2日間、入院は5日間継続して調査を行い、多くの方にご協力いただき誠にありがとうございました。
みなさまの率直な声をお聞きし、よりよい病院をつくるためにアンケートの結果を真摯に受け止め、ご期待にそえるよう病院運営に反映させていきたいと考えております。
今回いただいたご意見・ご要望は院内で共有し、改善に努めてまいります。思いやりの心を大切に患者さんと関わることができるよう、一同研鑽してまいります。
外来患者 | 入院患者 | |
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実施日時 | 2024年3月7日(木)・8日(金) 8:00~16:00
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2024年3月11日(月)~3月15日(金) アンケート用紙を配布 |
対象の方 | 調査日に診察を受ける外来患者全員(救急等の重症患者を除く)(患者本人による記載が難しい場合は、家族等による記載も可能とした) | 入院患者全員(重症の方を除く)(患者本人による記載が難しい場合は、家族等による記載も可能とした) |
配布方法 | ・初診の方は中央受付窓口で受付時に手渡しした。
・再診の方は自動受付機のファイルに事前に組み入れた。
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・配布初日に入院中の方は各病棟の看護師から入院患者へ手渡しした。 ・期間中に新たに入院された方は入院手続き窓口において手渡しした。 |
回収方法 | 診療棟1階、2階に記入台・回収箱を設置し即日回収した。 | 各病棟の面会コーナーに設置する回収箱に投函していただいた。(投函が困難な場合は、看護職員が対応した。) 回収箱設置期間:2024年3月11日(月)~3月22日(金) |
回収率等 | 単患者数 1,667人 回収数 404枚 回収率 【25.3%】 |
配布数 201人 回収数 105枚 回収率 【52.2%】 |